١. المدة المسموحة للاسترجاع والتبديل

•يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.

•الطلبات الدولية: يقتصر الاسترجاع على الطلبات الدولية، ولا تتوفر خدمة التبديل.

٢. شروط قبول الاسترجاع والتبديل

لضمان قبول طلب الاسترجاع أو التبديل، يجب أن تتوفر الشروط التالية:

•أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وغير متضرر.

•أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع البطاقات والملحقات المرفقة.

•عدم وجود أي آثار استخدام مثل العطور، التعرق، أو التعديلات على المنتج.

٣. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو التبديل

•الملابس الداخلية والجوارب لأسباب صحية.

•الطلبات المخصصة أو المعدلة بناءً على طلب العميل.

٤. تكلفة الشحن عند الاسترجاع أو التبديل

•داخل المملكة العربية السعودية: رسوم الشحن للاسترجاع أو التبديل 30 ريال  غير مسترده يتحملها العميل.

•الطلبات الدولية: يتم احتساب رسوم الإرجاع حسب وزن الشحنة والوجهة، ولا تتوفر خدمة الاستبدال للطلبات الدولية.

٥. كيفية تقديم طلب استرجاع أو تبديل

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع أو التبديل بسهولة عبر حسابنا في إنستقرام:

1.أرسل لنا رسالة مباشرة (DM) على linomar تتضمن:

•رقم الطلب

•اسم المنتج المراد استرجاعه أو تبديله

•سبب الاسترجاع أو التبديل (اختياري)

2.سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة لتزويدك بتفاصيل الشحن وعنوان الإرجاع.

3.بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم تنفيذ طلبك وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

٦. استرداد المبلغ

•يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج والتأكد من حالته.

•إذا كان الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم استرداد المبلغ كرصيد في محفظتك الإلكترونية أو عبر حوالة بنكية.

•لا يتم استرداد رسوم الشحن او رسوم الاستبدال او الاسترجاع أو أي رسوم أخرى متعلقة بالخدمة .

٧. في حال استلام منتج معيب أو طلب خاطئ